Начал работу независимый сервисный центр компании Motorola в Украине
Дата размещения
14.09.2010
|
|
|
Зарегистрировать заявку на ремонт может любой прямой партнер (или дистрибутор) компании Motorola. Для этого необходимо заполнить регистрационную форму RMA (приложена) и направить ее в Службу по взаимодействию с клиентами (CIC):
- по электронной почте: emea.ccc@motorola.com обязательно в копию service_autoid@rrc.com.ua
- по факсу: +420 533 336 327
При оформление RMA Вам потребуется указать данные клиента в первой части RMA и реквизиты прямого партнера/дистрибутора во второй части документа. Далее необходимо указать информацию о неисправном устройстве, краткое описание неисправности и код ошибки в соответствии с приложенной таблицей.
После обработки информации Службой по взаимодействию с клиентами (CIC), Вам будет направлен RMA, в котором каждому ремонту будет присвоен уникальный номер, а в случае негарантийного ремонта также будет указана ориентировочная стоимость восстановления. После этого неисправные устройства вместе с соответствующими распечатанными RMA могут быть направлены на ремонт в сервисный центр. Адрес: Украина, 02100, Киев, ул.Бажова, 15/20.
По завершению ремонта оборудование будет направлено за счет компании Motorola по указанному Вами в первом разделе RMA адресу.
|